Dans un premier temps, vous écririez une lettre au calife. Celle-ci serait lue par l'un de ses hajib (secrétaires) impliqués dans l'administration, et serait traitée par lui, ou portée à l'attention du calife lui-même si nécessaire.

In the first instance, you would write a letter to the Khaleefah. This would be read by one of his hajib (secretaries) involved in administration, and would be dealt with by him, or brought to the attention of the Khaleefah himself if necessary.

Vous pourriez vous adresser à votre représentant local du Majlis al-Ummah, particulièrement s'il s'agissait d'une question locale. Vous et chaque citoyen de l'État islamique avez accès à un membre du Majlis. Il prendrait votre plainte et la présenterait lors de la prochaine réunion du conseil pour examen par les autres membres. S'ils décidaient que l'affaire était assez grave pour être approfondie, ils conseilleraient le calife.

You could go to your local representative of the Majlis al-Ummah, particularly if it was regarding a local issue. You and every citizen of the Islamic State have access to a member of the Majlis. He would take your complaint and represent it at the next meeting of the council for consideration by the other members. If they decided the matter was grave enough to be taken further, they would advise the Khaleefah.